逛超市最恼人的就是排队结账，你一定遇到过这种问题。近期，部分超市出现了自助结账服务，手机端自助购物，无需排队结账，便可将商品带出超市。据记者了解，这种自助结账服务是多点推出的“自由购”业务，6月份开始，在上海、浙江52家物美超市正式上线。这种方式听起来十分便民，于是记者便前去体验了一番。

（用多点“自由购”扫描商品码）

近日，记者来到杭州物美临平万悦城店，体验了多点自助结账服务“自由购”。自助购物流程很简单，连接门店WIFI下载多点app，选择“自由购”服务，经app扫描商品二维码、提交订单、在线支付后，经过防损门就可以将商品直接拿出超市，不用去收银台排队结账。整个购买过程用手机便可操作完成，想买的商品随拿随扫，花费在最终排队结账环节的时间基本为零。

值得一提的是，商品购买过程完全自助，然而在最后环节，自助购物的顾客仍然要经过防损门，将“自由购”完成后生成的二维码交给防损门的工作人员，以供检验。

多点的工作人员对记者表示，之所以设立防损门，原因有二：首先，自由购业务刚刚推出，防损环节的工作人员可以对顾客进行业务讲解，帮助其快速使用；其次，自由购顾客购买的购物袋，要在防损工作人员处领取，工作人员在帮助顾客将商品装袋的过程中，同时完成了对订单的检验。

不同于超市传统的入口进、出口出，支持自由购的物美超市无论是出口还是入口，都设有防损门。这也就意味着，自由购的顾客可以从入口选取商品后，仍然可以从入口离开超市。“自由购”做到了让顾客快进快出，改变了超市固有的消费路线，可以说是一次消费思维向以消费者为中心的顾客思维的转变。

（物美超市上线多点“自由购”业务）

如此便民的自助购物业务，都在哪些超市可以使用呢？

记者了解到，5月中旬“自由购”就对河北、天津、北京的物美超市进行了覆盖。自6月开始，华东地区的上海、浙江大部分的物美超市也开始支持“自由购”业务。

据介绍，自助结账服务在华北市场推出后，便得到不少消费者的青睐。业务上线不到一星期，使用“自由购”结账的用户便超过12000单／天，且数字呈不断上升的趋势。

此前的5月下旬，多点首先选取了4家杭州物美超市进行自由购业务测试，测试完成后，6月1日，上海、浙江等地的52家物美超市已经全部上线自由购业务，市民在店内只要下载了多点APP，均可以享受到便捷的自助购物体验。