1900人的旅行团，这两天让整个杭城热闹了一把：大饭店摆起百桌大宴，包场观看《西湖印象》，高星级饭店爆满，大型会议中心外的大巴排成了长龙……参加台湾安泰人寿AAP年会(安泰杰出业务同仁表扬大会)的团队，让杭州潇洒地进账近千万元。从明天开始，这个团队的成员将陆续离开杭州，赶赴下一个城市游玩。但是，记者在采访中发现：不少团员在感叹杭州的秀美景色的同时，还感叹这一趟钱花得不怎么“尽兴”。

　　作为销售精英，购物自然足够精明，团队的戴小姐在来杭州前就做足了功课，在网上仔细了解杭州特产，这两天乘着会议和游览的间隙，见缝插针不断购物。即便如此，口袋里的5000元人民币还是没用完：蚕丝被、睡衣、丝巾甚至天堂伞都买了，总消费才3000余元，她笑着说，看来得把钱带回去，留着下趟来杭州再用了。

　　5月19日下午，在杭州的雷峰塔景区，团队的活跃分子沈女士告诉记者，她是公司有名的“购物狂”，2004年公司在澳大利亚的悉尼举办年会期间，她一天就刷掉了近4万元台币(相当于1万元左右人民币)。“买了什么？很多啊，羊剪毛毯子、澳洲的天然保健品、纯天然护肤品，还有很多街头艺术家做的喷画……都很有意思，都想买，不知不觉就用了好多钱。”不过，记者了解到，沈女士这两天在杭州只花了1000多元钱，“丝巾、丝绸睡衣都没有特别精致的，买一点回去当作伴手礼送送朋友差不多。”为了不亏待自己，沈女士还要求接待方安排了中医足浴，“不过那也花费不了多少，100元一次足够了。”

　　会议接待方妇女国旅负责人沈洁华这两天在接待中感触颇深，她告诉记者，这两天被问得最多的，除了杭州哪有好的宵夜外，就是杭州哪有好的休闲场所，杭州哪里能买到精致的纪念品。让她有些遗憾的是，团队中很多人怀揣着钱来，却挑不到中意的东西回去。“有些人不是第一次来杭州了，对他们来说，丝巾、丝绸服饰这些年来并没有多大改变，就提不起购物的兴趣了。”

　　沈洁华说，在澳洲、日本、瑞士等很多以做会展出名的城市，都将旅游纪念品开发得相当丰富，层次也拉得非常开。参加大型奖励会议的人士大都是企业中的中高收入阶层，往往会在当地购物消费，“有时候每个人的会议费用是1万元的标准，但也许他们在当地会花上两万元购物和娱乐，但在杭州目前还不太可能，团队中大部分人购物消费在千元左右。”沈洁华说，“购物、美食、休闲，都是旅游中不可或缺的环节，杭州基础很好，风光优美，可是在购物和休闲方面，跟国际知名展会城市相比差距还是不小。”

　　事实上，旅游业对于综合消费的拉动是相当有力的。据世界旅游组织统计，旅游行业每直接收入1元，相关行业收入就能增加4.3元。另外一个例子是，前阵子杭州的凡蒂尔美容馆接待了来自日本的小型会议团队，他们除了在杭州欣赏湖光山色外，其中一项行程就是做全套的龙井绿茶理疗，两个多小时的美容疗程，价格高达2000元，但因为将杭州的龙井茶与高端的精油理疗结合起来，这些日本客人掏钱非常爽快。据了解，这家美容院为豪华团队提供高端芳香疗程的业务开展得非常好，旺季甚至需要提前数周预约。这个例子说明，能把“杭州特色”做成精致产品，在高端旅游客人中还是相当有市场的。