“张先生，您好!您1~4月份已经欠水费1900多元，请尽快交清。”当这张巨额水费单交到建德某机关工作的小张手中时，他整个人都懵了，这么多，没看错吧：“1900元水费就是1100多吨水啊！够一般的三口之家用上几年了！”

　　小张怎么也不信这个巨额水费是真的，他立刻跑到供水部门，一查数字，还真是没错，而且据建德市自来水厂介绍，像这样的“巨单”还不止一张。在这段时间里，建德居民家里水费近1000多元大单竟有4个。

　　据了解，经过调查，不少住户的高额水费原来是因为卫生洁具、水龙头漏水等原因造成的。

　　水厂的工作人员告诉记者，以前也多次发生这种情况，上门收水费极易引起矛盾纠纷，为此水厂专门设计了“超常水费预警软件”，不久就将投入使用。一旦出现某用户用水量超常的情况，软件会自动报警。工作人员立即电话提醒用户及时进行自查，如果联系不上就安排人员上门告知。