今天是一年一度的重阳节,有关老年人的消费话题再次成为社会各界关注的热点。昨天,市工商局、市邮政局联合启动了“杭州老年人群消费质量及生活品质”大型调查活动。
记者昨天还获得了一个新信息——目前,杭州老年人的投诉正在呈现上升趋势,其中保健品消费、旅游消费等问题尤为突出。为保护老年人的消费安全,市消保委特别发布重阳节消费警示,指出保健品不是药品,老年人购买高价保健品须谨防陷阱。而老年人节日出游之前,最好先作体检后出行。
推销购买高价保健品你别轻信
市民陈先生到现在都还觉得挺冤。去年年底,70多岁的老母亲被人拉到一家酒店听什么“健康讲座”,听完后在所谓“专家”的大力推荐下,花6000元买回了一箱据说是能“包治百病”的保健品。结果回家打开一看,小瓶里装着的是一种水剂,也搞不清是什么东西。在全家人的坚决反对下,老人想到了退货,却已是“人去楼空”,想退也退不了。
随着人们生活水平的提高,保健品消费成为许多老人养身保健的最佳选择。部分保健品推销商就是抓住老年消费者的这种心理,或是将保健品夸大成包治百病的药品,或是采取各种方式,让老年人以高价购买名不副实的保健品。
专家特别提醒,如果你要选择保健品,应该到正规商店购买,根据自身健康状况有目的、有针对性地选择,并认清包装盒上的保健食品标志和批准文号,看清标签上的提示,同时别忘索要和保存发票。在接受一些“义诊”或“健康讲座”等免费服务时,老年消费者一定要认真辨识,以免上当受骗。
老年人出游先体检后出行
黄金周后,专门向老年人推出的“夕阳游” 不断升温。对此市消保委专门提醒准备出游的老年人,报名前最好做一次体检,并征得家人同意,外出时一定要备好常用药,以免发生不测。
因为家中的老人没有注意自己的身体就出行的教训,陈老太太一家最为深刻。今年夏天,陈老太太报名参加了一个旅游团,合同签订的旅游线路是去黄山,不过合同中并未约定是坐缆车还是徒步上山。结果到了黄山脚下,刚好遇到大雨,旅行团订不到缆车票,就让全团徒步上山。陈老太太淋了雨又爬完山,结果回家后就一病不起,最后不幸病逝。虽经投诉调解后以旅行社赔偿告终,但是遗憾终究无法弥补。
“目前市场上很多低价旅游团,考虑成本,部分旅行社无法给老年团配上全程陪护的医务人员。但老年人不同一般游客,身体健康状况多数不如年轻人,途中很q容易发生不可预测的各种情况。”市消保委提醒老年朋友,出游首先要注意合同的签订,仔细斟酌合同条款。此外,在出游前,应该做一次全面体检,尤其是准备去海拔较高的地方,更要量力而行。出发前,还需对旅行社的行程安排、医务人员配备等方面要有充分的了解,挑选好旅行社至关重要。 |