在很多人印象里，医院的总机电话可能只是提供医院地址、开放时间等简单问题的回答，其实，医院总机更应该是患者与医院沟通互动的便捷方式之一。如果除了医院简介、业务咨询的普通功能外，还能开通药品查询、预约挂号、传真服务、投诉建议转有关科室办公电话、转人工服务等人性化服务功能，将能为患者提供更多方便。

　　如果你是患者，你最希望医院总机为你提供什么服务？或是你曾经在拨打医院总机时，有过什么难忘的遭遇？欢迎致电85051890说说。