证券资讯拥堵 短信网址救急 |
hzlo.com 发布:2007-7-30 来自:广州日报 浏览:次 |
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2007年股市的红火使得股民数量急剧增加,但同时也带来另一个问题,那就是客服咨询电话的大幅度增长,导致抱怨者众。为缓解这一棘手问题,近日,广州宝升、海正、海福、运鸿等一大批证券公司都开通了各自的短信网址。 “目前公司每天接待的服务电话大概有二三百个之多,而且大多数都集中在股市开盘期间,造成服务效率低。”某证券公司的负责人很无奈地告诉记者。 “平时还无所谓,要是关键需要的时候打不进,那损失可就大了。”股民刘先生就表示遇到过近半个小时打不进电话的情况,“现在好了,只用发一条短信,就可以得到证券公司客服的及时电话回复。” 根据刘先生提供的情况,记者试着发送“1388”到50120,即刻就收到了该短信网址所在证券公司的返回短信“我们会及时联系您”,15分钟后就接到了该公司的客服电话。
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