朱晖：这不是一个人的事，也不只是一个企业的事，只要活着，这种时候企业得失就要往后放。

　　2020年2月3日，住友酒店集团最新一版加盟政策调整通知公告，这已经是十天里住友第三次公告加盟政策变化，最新的一份，除了将免收品牌使用费、经营管理费及同期CRS订单服务费的范围扩大到全国，免收日期也做了大幅调整，全国范围内延期到3月底，湖北则是延期至6月底，同时有一项金融政策出台，住友金融部的负责人介绍，在为加盟商提供资金支持的消息传出后，两个小时他就接到了十多通咨询电话，其中有五位加盟商已经进入扶持流程。

　　时间回到十几天前，2020年1月22日晚间，住友酒店集团抗疫情工作群建群，过去的这些天，这里成了整个集团每天最忙碌的地方，虽然是线上办公，但是这里直通武汉，布丁酒店武汉广埠屯店在建群后的24小时就从闭店状态重新启用，董事长朱晖亲自建起了这个群，把门店员工、大区负责人和HR以及市场部的负责人拉起来进行直接对话，经过综合考量，在接到了留守门店小伙伴的请战志愿书之后，武汉广埠屯布丁酒店成为了武汉第一家公告免费为参与抗击疫情的医护人员和媒体记者的酒店，从那天开始，住友抗疫情特战队队长也是门店店长刘蕾的电话24小时开机，电话不断响起，因为在后来大家响应的各种公众号推广中，布丁酒店的信息被放到了第一位。截至到2月3日，布丁酒店广埠屯店90间客房已经接待医护人员和媒体记者超过150人次。同时，不断有伙伴向公司提出申请，志愿到一线去支援广埠屯店，一起打好这场硬仗。

　　在全国各地，住友在100多个城市拥有着超过1000家门店，疫情蔓延后大部门份酒店进入渡淡程序，但只要有需要，门店依然坚守，在杭州城西的一家智尚酒店，整个春节，三位员工就为了服务一位因为疫情回不去家的湖北籍住客，在南京大厂的一家布丁酒店被当地政府临时抽调服务于加班值守的公安民警……根据不完全统计，全国有超过20家布丁酒店和智尚酒店因为疫情而坚守一线。

　　今年的春节对于酒店行业来说无异于多年难遇的寒冬，住友酒店集团人力资源部门十天内发出了三份通知，一再推迟复工时间，因为酒店行业的特殊性，最新一份通知里，大部分人的上班日期定在了下个月的2号。

　　在工作群里，住友酒店集团营销负责人每天都会公布统计数据，初一到初七，日营业额超过千元的门店寥寥可数，而对于每个月硬成本就在几千万的一家酒店集团来说负担显而易见，住友酒店集团董事长兼CEO朱晖坦言，这是住友成立12年来遇到的最大的危机，但这不是一个人的事，也不只是一个企业的事，只要活着，这种时候企业的事就要往后放。而事实上，住友也开始自救，企业内部机构整合调整工作频率减能增效、尽可能联系物业出租方申请减免租金、暂缓大投入项目进程、积极联系行业协会商量对策等等，而高管团队也自发签署了声明书，愿意一月份拿半薪，从二月份开始哪怕复工也只按当地最低工资标准拿取收入直到危机解除，响应的人越来越多，很多员工表态要跟进声明，和公司共进退。但朱晖明确表示，对于在酒店一线的伙伴，这样的请愿他不考虑，他还要奖励那些在危难时刻站出来，勇于为国家的抗疫战争做贡献的伙伴们!