港澳游本是保险公司回馈客户的一种方式，最终却让参与的消费者成了一次恐怖的旅程。山东潍坊市青州的刘女士向鲁网财经投诉称，前不久保险公司组织的一次免费港澳游让她感觉糟糕透顶，不仅失去了旅游的兴致，还被强制消费四五千元。

　　刘女士告诉记者，今年4月19日，她参加了新华保险青州支公司(以下简称新华保险)组织的港澳旅游，保险公司人员称这是新华保险为回馈老客户特地组织，当时刘女士一个亲戚在新华保险工作，就把这次港澳游的名额送给了她。随后，刘女士和新华保险沟通后得到了确认，保险公司称，旅游费用由新华保险出，客户只需要负责从青州到济南的路费即可。

　　“现在很多旅游公司推出特价旅游购物团，费用特别低，我还特地打了四遍电话咨询新华保险的段经理，她告诉我这个不是购物团，你放心去就行，而且我们还有工作人员全程陪同。”刘女士介绍说。

　　知情人透露，此次新华保险组织的港、澳游共分A、B、C三个团，合计人员可能近百人，刘女士所在的就是A团，该团共有29人参加。

　　与刘女士一同感觉上当受骗的还有冯女士。冯女士告诉记者：“她一上车导游就让交200元，很多人感到不解，向保险公司及导游理论，可导游很强势，称不交钱就不给房卡。”刘女士夫妇没有交钱，分房卡的时候果真没有，刘女士夫妇在酒店大厅等了很久，最终住下了。

　　接下来发生的事情更是让刘女士、冯女士等人不可思议。“我到了香港后才发现上当了，在车上导游人员就强行推销商品，到商店后更是把门一关，导游用各种侮辱性语言，威胁游客强买商品，否则不让离开。而且让我们买的都是手表、彩金之类的贵重商品，很多人花费在5000元以上。

　　冯女士表示，在此其中，新华保险两位工作人也一直在劝说游客购物。后来刘女士找过新华保险公司的人问，不是说不是购物团吗？你这样到底是花了多钱让我出来旅游的，保险公司人给的回复是200元。尽管刘女士、冯女士等人坚决不同意，最终还是花费了四千多元。

　　针对业主反映的情况，记者电话联系新华保险青州支公司的段姓经理进行求证，她一开始否认公司组织客户出游，称公司没有组织这样的活动，后又改口表示“可能是业务员自发组织”，但她没有权利和义务向记者透露，随后匆匆挂掉了电话。

　　刘女士表示，现在回忆起这次旅游都心有余悸，她希望告诉更多人千万不要去相信天上掉馅饼的事情，以免大家上当受骗。