7月23日，王琛在微博发布消息说：“我的iPhone4爆炸了。”她说，她的iPhone4手机在7月16日6时40分充电时发生爆炸，所幸无人受伤。因为与售后的沟通不是很顺畅，就想到了发微博，想向大家求助，看有没有什么解决办法。
图为本月16日，一位市民使用的苹果手机在充电时发生爆炸。目前，该消费者正在与该手机的销售商交涉。
7月24日，记者在光明路见到了王琛。她的iPhone4手机侧面被炸开了，露出了部分电池外皮，正面屏幕起泡了。手机配套的充电设备表面有一层黑灰状物质，当时使用的插线板连接处也被熏成了黑色。
王琛在事发时拍摄了一段视频，画面显示，当时iPhone4的后盖处冒着烟，被烧出一个长方形黑洞，长七八厘米，宽四五厘米。“当天我是凌晨1点左右把iPhone4放在床上充电的，同时还有另一个手机插在同一个接线板上充电。”王琛说，另一个一起充电的手机运行良好，应该不是自己充电造成的问题。
据王琛介绍，她是2011年5月12日从一个朋友手里花4850元购进这台手机的，收到手机时包装完好，可以查询到该手机的序列号，是自己进行了产品激活。北京售后服务中心告知王琛该手机有两次维修记录，但王琛表示手机从未进行过维修。
乌市某专业手机维修中心一名张姓维修人员说，一般来说一部手机对应一个手机序列号，如果苹果售后系统中能够查询到该手机的序列号，说明它是苹果的产品而不是山寨机，但它是不是行货就不能肯定了。但因售后中心有该手机的两次维修记录，而实际用户并没有维修过，由此可以大体推断这部手机是翻新机或高保机的概率很大。同时，因为用户购买手机并不是通过正规渠道，因此不能保证该机的电池一定就是原装电池。而一般来说，造成手机爆炸的首要因素是电池爆炸，因此事件责任方的确定还需专业部门的最后鉴定结果。
记者致电北京苹果售后服务中心，工作人员说，需对手机进行专业鉴定后才能给出答复。据了解，目前售后已同意为王琛更换新款iPhone4S，至于王琛提出的物品损坏赔偿和精神损失费，需等鉴定结果出来后再商议。
记者查询有关资料后发现，王琛的iPhone4爆炸事件并不是第一起，目前杭州已发生两例，而外媒报道的则有多例。而由于手机使用的锂电池本身就存在爆炸的可能性，因此，其他品牌的手机爆炸也可见报道。那么，如何预防呢？
专家提醒，购买手机时，应通过正规渠道买进；选择充电器时，一定要选择质量过硬或原厂的充电器；使用原厂电池，尤其避免使用劣质或者山寨电池；在手机充电过程中，应放在容易散热的地方，避免出现安全隐患，尤其是临睡前不要将手机放在被窝里；不要将电池放在高温环境下，不要对电池进行剧烈打击和挤压，在手机充电过程中应避免阳光暴晒。同时，也不要在低温状态下充电；当发现电池变形或者鼓胀时，不要继续使用。同时，充电时发现手机异常应立即切断电源，且不可再使用。尤其是手机充电时不要使用手机。
手机爆炸元凶为锂电池，用户使用手机需注意
记者上网搜索发现，手机使用的锂电池本身就存在爆炸的可能性，因此，其他品牌的手机爆炸也可见报道。那么，如何预防呢？
某手机产品业内人士分析说，手机爆炸首要因素是电池爆炸，因为手机能量的供应主要是由电池提供，目前包括iPhone4在内的许多手机采用的都是锂电池。
而据美国知名科普作家马歇尔·布雷恩在锂电池系列文章中介绍，锂电池爆炸绝大多数是由短路引起的，具体原因包括充电过压/过电流、使用老化等原因。锂电池在制造的过程中，因为制造工艺本身的纰漏，很容易在本应绝缘的两极之间，留下金属粉尘、铜箔、铝箔碎片。这些角料在电池较热(多见于长时间使用或充电)时，会在电解液中做随机热性运动，如果恰巧有微粒或碎片接近电池正负极中间的隔膜，就可能造成隔膜穿孔，进而引发微短路。由于电池内的有机电解液属易燃物，微短路可能造成爆炸、燃烧等事故。
该文还提到，锂电池的安全隐患目前无法杜绝，再先进的制造工艺都难免会在电解液中埋下“飞弹”。需要指出的是，正规部门对锂电池的生产、销售都有严格规范，质量合格的锂电池内，碎片的数量和大小都被严格控制在很小的范围内，穿破隔膜的几率极低，其电池外壳也会采用阻燃材料，不容易产生明火。
因此，手机用户们不必因为部分手机爆炸而产生畏惧，在日常购买及使用手机时应注意以下几点：
1、购买手机时，应通过正规渠道买进；
2、选择充电器时，一定要选择质量过硬或原厂的充电器；
3、使用原厂电池，尤其避免使用劣质或者山寨电池；
4、在手机充电过程中，应放在容易散热的地方，避免出现安全隐患，尤其是临睡前不要将手机放在被窝里；
5、不要将电池放在高温环境下，不要对电池进行剧烈打击和挤压，在手机充电过程中应避免阳光暴晒。同时，也不要在低温状态下充电；
6、当发现电池变形或者鼓胀时，不要继续使用。同时，充电时发现手机异常应立即切断电源，且不可再使用。尤其是手机充电时不要使用手机。 |
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