三是旅游行业素质不断提升。
为了给广大游客提供更为便捷的旅游体验和更舒适的旅游环境,近两年,我们以旅游品质提升行动为抓手,推进行业的标准化和规范化建设,不断提升基础设施和服务水平。目前,全市有23家星级饭店,其中五星级2家,四星级5家,另有一批高档酒店、度假村、民居客栈、农家乐、渔家乐分布于景区点,能够满足不同档次的消费需求。全市有31家旅行社,三处旅游咨询服务中心,信息丰富的昆山旅游官方网站,以及2条串联各主要景点的免费旅游专线车线路。去年,我们围绕“旅游服务质量提升年”主题,以对接世博为抓手,组织实施了全行业迎世博业务技能培训,并通过举办导游(讲解员)、饭店技能、饭店英语等比赛,开展饭店、旅行社“双十佳”考核,有力地促进了全行业员工素质和服务水平的提高。昆山旅游行业被评为“江苏省文明行业”,昆山旅游行业的接待能力和服务水平有了显著的提升。
随着各级政府对旅游业重视程度的不断提高,昆山旅游业将面临更优越的发展环境和更激烈的市场竞争。为此,下一步我们将充分发挥昆山旅游的资源优势、区位优势、产业优势,围绕“大旅游、大开发、大提升”的理念,抓项目增后劲,抓品牌树形象,抓营销拓市场,抓服务促提升,以重大项目的招商引进和推进旅游业与其他产业融合发展为重点,以更大的力度推动昆山旅游业的转型升级和跨越发展,加快向区域性旅游目的地、江南旅游名城的目标迈进。
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