近日,有消息称当当网将大幅调整 VIP 会员政策,引起了当当网用户和消费者的关注。从目前了解到的新政细则来看,当当网给出的条件确实非常厚道。不过,当当网不久前刚刚宣布开启新一轮服务战,此举很有可能意在争夺核心用户。服务战或进入短兵相接的肉搏战阶段。
据了解,当当网此次调整 VIP 政策,最大改变在于会员将可以享受购买百货再享 95 折的优惠。以前只有图书音像专享的待遇,将扩展至美妆、母婴、服装等所有商品。例如,市场售价在 988 元的雅诗兰黛红石榴 3 件套当当价仅售 737 ,钻石会员再享 95 折即可以 700 元左右的价格购得,比市场价整整低了 188 元。
此外,当当网还将原有的“两级”贵宾制,升级为“三级”,即在金卡会员和钻石卡会员之外,增设银卡会员,同样享受折上折。此次调整最吸引人的是,当当网各级 VIP 会员的门槛标准大幅跳水。新制度下, 12 个月内累计购物总消费金额达到 888 元或购书 288 元即可获得银卡会员资格,这对于普通消费者确实很有诱惑力。即便钻石卡会员也只需满足 12 个月内累计购物总消费金额达到 2880 元或购书 888 元。相比老政策 12 个月内累计购物金额达到或超过 3888 元的规定更是门槛直降 1000 元。
当当网会员关系负责人告诉记者:“ VIP 贵宾政策预计 6 月初正式推出,新政策的宗旨是 VIP 会员将在全场享有折上折特权,并大幅降低门槛,让更多消费者感受到 VIP 会员打折的实惠。”据业内人士分析,当当网此举的实际目的是在布局服务战,此前当当网已经在全面启动其“当日达”、“次日达”服务,以及上门退款等业务,此次推出拟推 VIP 新政,已经将服务战的战线从售后、售中,直接推至售前。“让更多消费者感受到 VIP 会员打折的实惠”的说法可以直接解读为与竞争对手争夺核心用户。 |