“京东艳照门”始末

家住上海市的余先生今年8月12日在京东网上商城购买了一台宏碁笔记本电脑，除了键盘有明显被使用过痕迹外，他还发现此硬盘中有180多GB的已用数据，并从中恢复出大量含色情暴力内容的照片和视频。

此事经上海《劳动报》报道后，引起轩然大波，网友将其称为“京东艳照门”事件。京东和宏碁均强硬表态不存在销售翻新笔记本电脑的情况，并指责新闻报道“与事实严重不符”。

而后，京东、余先生与《劳动报》之间大打网络口水仗，并进行过数次谈判，至今仍处于僵持状态。

随时准备进行司法鉴定

余先生近日向记者表示，目前他的笔记本电脑已经送交权威机构——上海市计算机行业协会司法鉴定所，近日司法鉴定所已出面与京东又进行过一次谈判，不过京东至今仍未给出最终答复。

记者随即致电司法鉴定所，相关负责人表示事件太过敏感，不便发表评论，该负责人称，一般来说，整个鉴定过程较长，需耗时至少一个月以上时间，并耗资万元以上费用，对消费者来说并不是一个小数目。而后记者又通过其他渠道获悉，司法鉴定所之所以找京东谈，是希望此事最终能和解处理，如果进入司法鉴定流程，就不能再回头了，对簿公堂恐在所难免，局面难以挽回。

余先生目前对京东的态度非常不满，他透露，其实在之前自己与京东的两次谈判中，对方曾许诺为他更换更高配置的新电脑，但却被拒绝，他坚持一定要分出个对错，“如果换台更贵的电脑就算了，那我岂不是变成在敲诈京东了。”

余先生气愤地表示，如果京东还是坚持不认错，那么在司法鉴定完成后，他会把结果公诸于众，甚至开设微博，希望让广大网友为他评评理。同时他向记者透露，自己与京东的一次谈判过程是被全程录像的，录像拷贝他和京东都有一份，必要的时候他可以向本报公布这段录像的全部内容。余先生称，已经咨询过律师，做好了起诉京东的心理准备。

上海天闻律师事务所戎朝律师对此分析，余先生进行的是“B2C”消费维权，根据《消费者权益保护法》，一般来说仅适用“退一赔一”的原则，虽然余先生的维权行为值得鼓励，但期间耗费精力巨大，却很难获得更多经济上的补偿。

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