很多上班族平时要去社区办点事都很头大，一早出门社区工作人员还没上班，晚上回家社区工作人员又下班了。不过这样的麻烦以后可以解决了。

　　近日，杭州出台了《关于加强社区工作者队伍建设的若干意见》和《杭州市社区工作者管理规范》。今后，社区工作者将与居民错时上下班，社区公共服务站晚上9点前不关门，24小时有人值班。同时杭州社工也将享受到国内最高待遇。

　　公共服务站全天有人值班

　　《杭州市社区工作者管理规范》规定，社区工作者每天实行8小时工作制或12小时(上午8点到晚上8点)错时上下班。国定假日、双休日值(加)班时间和正常工作时间段一样。

　　“社区公共服务站要做到晚上9点前不关门，确保24小时有人值班。”杭州市委书记王国平说。

　　同时，从明年起所有新录用的社区工作者都必须在两年内取得《社会工作者职业水平证书》。

　　给社工国内最高待遇

　　今后，杭州社工的经济待遇和社会地位也将大大提升。如社工的工资福利待遇不低于全市上年度城镇单位在岗职工平均工资标准和单位缴纳的社会保险费、住房公积金。

　　社工培训经费最低不少于每人每年200元，并且每年增长5%；社区工作者每两年体检一次，实行带薪休假，工资及奖金按国家对企业的有关规定执行；在社区连续工作20年以上的，还可享受一次性1000元的特殊荣誉津贴。

　　每年的10月23日，是杭州市的“社区工作者节”。“杭州将争取给社区工作者国内所有城市中最优厚的待遇，确保社区工作岗位成为让老百姓最羡慕、最尊重的岗位之一。”王国平代表市委市政府，给广大社工吃了颗“定心丸”。

　　社区也要评选“满意不满意”

　　每年，杭州市直机关要举行“满意不满意”单位评选，今后社区也要加入了。

　　前段时间，杭州市政府委托浙江大学等单位的专家教授，对杭城的社区进行了一次抽样调查。结果发现，有66.4%的居民认为社区的服务内容不实用，部分质量差，有的甚至存在乱收费、收费高现象。同时，居民参与社区日常活动的比率还不到三分之一，这主要和有些社区活动老套有关。

　　“杭州市要建立一种业主居民评价社区体系，开展社区‘满意不满意’评选。”王国平说，“满意社区”要嘉奖，但如果是“不满意社区”，一次黄牌警告，连续两次的话，社区领导班子就要下台。