最近,家住鹿城区水心菱的张女士,偶然发现,她已经订了8个月的江心牌放心奶,标注的生产日期竟然是第二天的。原本保质期就只有24小时的鲜奶,提前1天早产……
最近,家住鹿城区水心菱的张女士,遇上了烦心事。她偶然发现,她已经订了8个月的江心牌放心奶(即温州乳品厂生产的液体奶——巴氏杀菌奶”),标注的生产日期竟然是第二天的。原本保质期就只有24小时的鲜奶,提前1天早产,品质还能有保证吗?带着这样的疑虑和困惑,她遂向工商部门投诉。
消费者投诉:
无意发现“早产”鲜奶
张女士是江心牌放心奶的老顾客,家里一直订这个品牌的鲜奶。1月24日晚上9时许,她经过奶箱时无意发现:标注生产日期为1月25日的鲜奶竟然已经在里面了。“1月24日送来的牛奶,生产日期怎么是25日的?”张女士当时觉得一头雾水。
几天后,张女士发现自己的奶箱里又有了生产日期是第二天的“早产奶”。自己订的鲜奶竟是提早一天送到的“早产奶”!她非常困惑,认为鲜奶生产企业有欺诈的嫌疑。
而笔者也了解到,张女士家以及水心片区的该牌子的鲜奶用户,在春节前后共有5天都提前收到“早产奶”。
厂家解释:
提早标生产日期是惯例
面对消费者的质疑,厂方客服中心经理陈真解释,其实张女士收到的并非早产奶,而只是提前3个小时送出的鲜奶。
该厂生产部经理小孟说,他们厂只有一条生产流水线,收来的牛奶大约在当日晚上七八点生产完毕,其中最后一道工序是喷码(即标注上次日的生产日期),之后,送到保鲜库。按照厂里的规定,一般都是次日凌晨起开始送往客户家的。
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