我姓杨，10月13日，我在市区百信手机城润和店看好一款手机，是“OPPO”103型的，店内的标价为999元。由于该款手机性价比不错，我正好有朋友要过生日便准备购买。没想到对方说现在没货，要过几天才有。当时我付了500元押金订了两部。营业员给我开了销售凭证，还注明3天后交货。

　　3天时间一到我就和他们联系，对方一会儿说手机断货了，以后没了，只能退钱，一会儿又说过几天会有的。我感到纳闷：这白纸黑字写得清清楚楚说3天后交货，可现在交不了货还给个不确定的答案。如果没货，退钱怎么退？如果有货，究竟还要等几天？我能等，可朋友的生日不能等啊！为此，我希望通过汤妹帮我讨个说法。

　　汤妹调查：昨天，根据杨先生的反映，记者联系了该手机卖场的有关负责人。对方表示，货是肯定有的，预计最近两天会到。即便不能到货，他们也会给消费者一个交代。“我们是连锁店，肯定不会欺骗消费者的。”该经理说，至于消费者提出的3天内未能交货的问题，是因为前几天他病了，未能顾及工作。而且延期也是很正常的事，有时候可能会没货。但如果消费者要退赔，当然不能仅消费者说了算，需要根据法律规定进行处理。

　　对于这个问题，昨天记者向法律界人士作了咨询。浙江中圣律师事务所的何律师表示，双方的关系其实是一个买卖合同。因为没有货，可以肯定商家是违约行为。而杨先生所交的那笔押金相当于是预付款性质，根据法律规定，如果杨先生要退还，则可以要求商家承担违约责任，赔偿损失。比如，消费者到其他店内购买同款手机，涨价部分则可以要求对方承担，等等，但这损失必须是实实在在的、物质性的。

　　对此，杨先生表示，既然商家再一次承诺最近两天能到货，他愿意再等两天，以考验商家的诚信。