浙江省高速公路应急救援中心开始统一使用“12122”，电话受理高速公路报警、求助、咨询、投诉等。接到突发事件报警后，交警部门白天5分钟内出警，夜间10分钟内出警；施救、清障车辆须在25分钟内到达现场。